Politique des ventes et livraison

Un soucis avec tes produits?

En cas de bris ou de défaut de fabrication, envoyez une photo de l'article au info@artspirituel.ca. Le produit brisé ou défectueux vous sera retourné dans les meilleurs délais.

Aucun remboursement possible.

Échange ou crédit applicable pour la boutique en ligne, selon la situation.

Si vous éprouvez une insatisfaction, nous vous invitons à communiquer avec nous, afin de trouver la meilleure façon de vous chouchouter!

Conseil d'utilisation

Même si nos produits sont doux pour la peau et fait d'ingrédients de qualité, il est important de bien lire la liste d'ingrédients et utiliser les produits selon nos recommandations et la sensibilité de votre bodé.

SVP. Consultez un médecin si vous êtes enceinte ou si vous allaitez avant d'utiliser nos produits.

Finalement, ces derniers doivent être utilisés sous la supervision d'un adulte responsable. La prudence est de mise lors de la sortie du bain, qui peut être glissant.

Il en va de même pour l'utilisation des bougies, qui doivent être utilisées avec une très grande attention et tenues hors porté des animaux, enfants et objets inflammables.

Livraison

Les produits offerts sont disponibles en livraison avec ou sans signature, svp veuillez porter une attention particulière aux options, au passage à la caisse.

Les commandes seront traitées en semaine dans un délai de 3 à 5 jours, sauf pour articles spécialisés (une mention figure dans le descriptif des produits en ce cas).

En cas d'un délais anormalement plus long, un courriel vous sera envoyé ou un appel sera effectué si le numéro de téléphone figure au dossier.

Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison une fois le colis posté, ni de la récupération du colis si vous n'étiez pas présent lors de la livraison et que vous avez choisi l'option " livraison avec numéro de suivi et signature".

Livraison au Québec et Ontario:

Avec numéro de suivi, sans signature: 10.50$

Avec numéro de suivi et signature: 12$

Colis excédent 5kg: 12$

Région éloignée (Nord du Québec): 20$

Gratuite dès 75$ ou selon la promo en vigueur, mentionnée dans l'en-tête.

Livraison au Canada:

Avec numéro de suivi et signature: 25$

***Vu la fragilité des produits postés, il faut un maximum de protection afin d'éviter les bris. Dans le contexte ou la santé de notre planète est préoccupante, nous sommes heureux de réutiliser les matériaux d'emballage et des pastilles de maïs hydrosolubles. Nous vous invitons à réutiliser originalement ces matériaux pour un cadeau ou un bricolage avec vos cocos! :)

***NOUVEAU***

LIVRAISON LOCALE

Maintenant offerte gratuitement, la livraison locale vous permettra de sauver des frais de livraison.

Je vous invite à cocher l'option au passage à la caisse. Par la suite, un courriel et/ou texto vous sera acheminé afin de céduler un moment pour livrer votre colis.

Svp. Vérifiez vos spams et assurez-vous d'avoir un numéro de téléphone ET adresse courriel au dossier pour faciliter la communication.

Villes et municipalités éligibles à la livraison locale:

Saint-Philippe

Saint-Mathieu

Saint-Édouard

Sherrington (village)

Napierville

Saint-Jacques le Mineur

Saint-Michel

Saint-Rémi

Saint-Constant

Sainte-Catherine

Candiac

Delson

École Secondaire Antoine Brossard (récupération sur rendez-vous)